暖心效率 吉林联通智家工程师周亮的“智家之道”
时间:2024-10-25 16:23:57 出处:热点阅读(143)
“以及客户成为同伙,智家之道不断将客户需要放在首位 ,暖心为客户需要而奔走” ,效率这是吉林吉林联通白城智家工程师周亮十余年来巩固的“智家之道” 。“联通好效率 分心为客户” ,联通亮作为一位处置宽带营服使命十多年的工程青年智家工程师,周亮不断深耕一线,师周争做中国联通匠心效率的智家之道“诠释者”、智慧生涯的暖心“助力者” 。
倾心效率,效率业余抵家的吉林使命之道
不断以来 ,“预约快捷照应,联通亮定时如约上门,工程当日通当日好”都是师周周亮不懈的谋求 。日前 ,智家之道周亮所效率的白城新城区进入会集入住期,装机量激增,职员紧迫,使命繁重 ,为后退使命功能,周亮克制重重难题 ,舍身劳动光阴 ,起早贪黑 ,加班加点,奋战在装机最前沿。
有位用户白昼使命,破晓10点接完读高中的孩子能耐回家 ,工干燥停预约好多少回都不适适光阴。周亮风闻后,绝不犹豫地接下这个工单,却没想到当天正遇上用户地址单元电梯夜间魔难,他带着多少十斤的工具以及仪表爬到了15楼,上楼后简直累瘫,但周亮只是持久劳动了一下,就赶快投入就职务中,用户颇为感动 。当他拖着困倦的身子回家时 ,光阴已经过零点……便是这样一位急躁肯干的年迈人 ,以实际行动践行着“想用户所想,急用户所急”的效率理念。
分心钻研,快捷转型的学习之道
自2017年公司落实营服一体 、职员复用 ,周亮作为一位“老一线”便运用使命之余 ,把所呵护片区的新老客户做好分类,保存好客户信息,快捷由繁多的“装维”转型为“营服”。
2021年,公司推广FTTR全屋光宽带营业,残缺目生的新营业并无让周亮退却,他不等不靠,自动配合厂家实现配置装备部署调测、流程梳理,在酷暑中奔走居夷易近楼、商铺 ,争先“破零”白都市公司FTTR营业。尔后 ,周亮又不断回访效率该用户